1,运费如何计算？
运费根据到货地址，数量多少，及发货方式再定，请询价确认后再拍。
2.你们的商品是怎么订购的？
答：正常情况我们是款到发货，那个是对于不使用支付宝的客户而言的，如果使用支付宝，那就更买东西一样，先付款，但那个款子并不会直接打入我们的账户，而是由支付宝代收，等到您收到货满意了再确认好评收货。
3.货到后拆包可以退换吗？
原厂原包原料（新料）拆包后，不退不换!。本公司自己生产的再生料，可以退换货品，但来回运费由买家承担！
4.样品是否可以免费赠送？你们是包快递费吗？
尊敬的新老客户们，本公司可免费提供5公斤以内的小包样品，超出范围的费用需要买家自行支付。对于样版的快递费用，本公司发出样版后一律为到付，以上希望各位能理解。
5.付款后什么时候发货？能按时收到吗？
正常情况在收到款后24小时内发货，如遇特殊化情况，会及时与您联系，定制货除外。一般我们会联系专业物流配送，但遇到少量的时候，会建议客户使用快递这种更简洁的方式。江浙沪一般是第二天到货，较远地区会在3-5天内到货。我们在承诺期限内发货，但对承运人效率无法作出保证，若物流快递超出3天，货运超出5天，请联络我们协助查询，我们将持续跟进。买家也可以根据交易状态中填写的单号信息，自行联系承运方，以便第一时间获知详细信息。
6.担心运输过程发生损坏？
本公司最基本的要求就是让客户买到自己满意。收到原料后,请不要急于拆除外包装,应先仔细检查塑胶原料的外包装是否完好及原料型号是否与您所订购原料型号相匹配.如果因为运输过程损坏(谁也无法预测），不论是谁的原因，只要买家拆快递包裹时一个图片证明，我司将第一时间给您最满意的处理。让您觉得做到真正无忧采购。
7.购物流程
广东省高要市国立塑料五金有限公司是一家私营企业，成立于2007年，位于风景秀丽的广东省旅游区肇庆市。紧靠广肇高速公路蚬岗出口，交通条件便利。有多年生产塑料粉碎料，塑料颗粒的经验。从事各种废塑料得生产和加工，主要产品由PS、HIPS、ABS、FR/ABS,PC/ABS、PP、PPO.、等各种再生塑料粉碎料，再生颗粒。用于各种注塑行业，能满足客户来样的特殊需求和加工。 我公司自成立以来，始终坚持以质量第一，用户至上，诚心经营，精诚合作的经营理念，产品包退包换的原则，赢得了用户的需求和大力支持。在市场经营多变的环境下，企业以坚忍不拔的精神，在逆境中求发展，在质量上严格把关，确保质量。 相信我们会为你提供适合你的服务。
公司名称：高要市国立塑料五金有限公司
联 系 人 ：梁国东
联系电话：13702999804
固定电话：0755-8559366
公司地址：广东高要市广肇高速蚬岗出口东则
公司网址：http://shop1417798029622./